Salesforce är en mjukvara som en tjänst (SaaS) CRM. Detta verktyg hjälper dig att hantera kundrelationer och skapa en anpassad lösning enligt dina affärsbehov.
Salesforce har dock vissa begränsningar, eftersom det erbjuder begränsade distributionsalternativ till kunder. Dessutom är denna programvara mycket dyr, och du kan behöva introduktionsträning för att använda den.
Här är en samlad lista över toppverktyg som kan ersätta Salesforce. Listan innehåller både öppen källkod (gratis) och kommersiell (betald) programvara.
Bästa Salesforce CRM alternativ programvara och verktyg
- HubSpot CRM - Gratis CRM för små till företag
- Freshworks CRM - AI-baserad CRM-programvara
- OnePageCRM - Okomplicerad och lättanvänd CRM-programvara
- Insightly - Molnbaserad Unified CRM-programvara
- Koppar CRM - CRM byggd för G Suite
- Stäng CRM - CRM-verktyget med hög prestanda
- Agile CRM - Bästa, enkla, kraftfulla och prisvärda CRM-programvara
- Pipedrive - lättanvänt CRM-verktyg
- Vcita - The Perfect Small Businesses CRM
- amoCRM - Messenger-baserad Sales CRM
1) HubSpot CRM
HubSpot CRM är en stark konkurrent till Salesforce som gör det möjligt för säljteamet att starta sitt arbete utan att göra ändringar i sitt befintliga arbetsflöde. Det är ett av Salesforce-alternativen som gör att du kan få full synlighet i din säljpipeline i realtid.
Funktioner:
- Du kan övervaka leveransen av e-postmeddelanden.
- HubSpot gör det enkelt för dig att ordna kundmöten.
- Du kan skicka bulk e-postmeddelanden.
- Det här kostnadsfria verktyget för Salesforce har en instrumentpanel för att visa alla rapporter.
- Du kan enkelt hantera kontakten.
- Det ger mer än 300 integration.
2) Freshworks CRM
Freshworks CRM (tidigare Freshsales) är en molnbaserad CRM-lösning som hjälper dig att hantera interaktioner med kunder. Det ger AI-baserad blypoängsättning.
Funktioner:
- Det gör att du kan hitta bättre försäljningsavtal.
- Freshworks CRM ger varningar i realtid om länkklick, e-post öppnas etc.
- Detta verktyg hjälper dig att samarbeta med ditt team.
- Du kan komma åt klientens sociala profiler.
- Det gör att du kan gruppera säljteamet efter territorier.
Länk: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
3) Keap
Keap är en CRM-lösning som hjälper dig att växa ditt företag och förbättra kundservice. Det fångar automatiskt nya leads, tilldelar uppgifter och skickar e-post till kunder.
Funktioner:
- Du kan komma åt klientinformation från vilken enhet som helst.
- Det ger en instrumentpanel för att spåra försäljningsprocessen.
- Kunder kan göra betalningar med ett klick.
- Anslut Keap-appen med Outlook eller Gmail så uppdateras den automatiskt din kontakt.
- Det ger smarta formulär med vilka du kan samla in klientdata.
- Du kan anpassa dina meddelanden för att skicka när nya leads kommer in.
- Det är enkelt att planera och hantera möten.
4) OnePageCRM
OnePageCRM är en webbaserad relationshanteringsapplikation utformad för småföretag. Det omvandlar komplexiteten i försäljningen till en enkel att göra-lista.
Funktioner:
- Du kan enkelt spåra dina affärsmål.
- Det hjälper kan enkelt organisera din kontakt.
- Detta verktyg gör att du kan visualisera din plan på ett bättre sätt.
Länk: https://www.onepagecrm.com/
5) Insikt
Insightly är en programvara som håller all din nuvarande och potentiella kundinformation på ett ställe för att optimera din produktivitet. Det är ett av Salesforce-alternativen som hjälper säljteamet att etablera en relation med kunden.
Funktioner:
- Du kan snabbt konvertera erbjudanden till projekt.
- Det hjälper dig att integrera med appar som MailChimp, Google Drive, Gmail, Box och mer.
- Det är möjligt att spåra relevant leadinformation.
- Du kan skapa en flerstegs affärsprocess med Insightly.
- Det gör att du kan skicka, spåra och spara e-postmeddelanden.
- Insightly kan användas för att effektivisera affärsprocesser.
- Du kan skapa anpassade applikationer för ditt företag.
- Låter dig designa instrumentpanelen efter ditt behov.
Länk: https://www.insightly.com/
6) Koppar
Copper är en CRM för Google som samlar alla dina kontaktuppgifter och e-postmeddelanden så att du kan använda dem när du vill. Du kan lägga till leads, uppdatera erbjudanden och skapa Google Kalender-evenemang.
Funktioner:
- Du kan integrera den med Google Kalender, Gmail-kontakter, Google Dokument och mer.
- Den har en instrumentpanel som visar det försäljningsbelopp du behöver uppnå.
- Leadspårning är möjlig.
- Du kan snabbt se alla öppna möjligheter och deras värden i varje steg i försäljningsprocessen.
- Det ger valutakonverteringar i realtid.
- Copper hjälper dig att hantera din kontakt genom att anpassa kontakttyper till kategorier av affärsrelationer.
- Hantera samtal, e-post, möten med automatiska påminnelser.
- Det ger många mallar för att skicka e-post i bulk.
Länk: https://www.copper.com/
7) Stäng
Close är en säljproduktivitetsplattform som hjälper dig att stänga affärer. Den har en inbyggd anläggning för samtal, SMS och e-post.
Funktioner:
- Du kan se och hantera alla dina försäljningsaktiviteter.
- Den har ett vänligt användargränssnitt.
- Med den här appen kan du anpassa e-postmallen.
- Du kan hitta leadinformation på kortare tid.
- Det ger en översikt över e-postmeddelanden du har skickat, öppnat, svarsfrekvenser och mer.
- Close.com kan integreras med Facebook, Google Sheet.
- Close.com har en inbyggd funktion för att ringa ett klick.
Länk: https://close.com/
8) Agile CRM
Agile CRM automatiserar din försäljning, marknadsföring och service på en plattform. Detta verktyg har en kontakthanteringsfunktion som hjälper dig att stänga erbjudanden snabbare. Det är ett av Salesforce-alternativen som gör att du kan dela din kalender online.
Funktioner:
- Det ger röstmeddelandeautomatisering.
- Du kan visa kontaktdata från klientkonversationen, samtalet, anteckningarna etc.
- Du kan synkronisera Agile CRM-data med Google-kalendern för att få aviseringar om kommande möten.
- Du kan bifoga dokument till erbjudanden.
- Ring flera kontakter med ett enda musklick.
- Denna programvara hjälper dig att känna till informationen om köparens resor.
- Du kan behålla insikter med rapporter och avancerad analys.
Länk: https://www.agilecrm.com/
9) Pipedrive
Pipedrive är ett verktyg som ger ett enkelt sätt att få fler erbjudanden. Den har en instrumentpanel som kan anpassas för att mäta prestanda mot uppsatta mål.
Funktioner:
- Du kan få erbjudanden från dina webbformulär och chatbot.
- Lead-data kan enkelt importeras från ett kalkylark.
- Integrera sömlöst med mer än 150 appar.
- En instrumentpanel kan anpassas efter produkter, aktiviteter och mer.
- Det hjälper dig att prognostisera dina resultat.
- Pipedrive kan användas på iPhone- och Android-enheter.
- Du kan enkelt spåra samtal, e-post och kontakthistorik.
- Med den här appen kan du hantera försäljningskonversationer från vilken inkorg som helst.
Länk: https://www.pipedrive.com/
10) Vcita
Vcita är en kundrelationshanteringsapp. Det hjälper dig att underhålla och organisera ditt affärsschema.
Funktioner:
- Det gör att du kan hantera kunder.
- Du kan synkronisera och organisera ditt affärsschema, möten och evenemang till den befintliga kalendern.
- Kunder kan betala för din tjänst online, acceptera vilket som helst eller kreditkort.
- Detta verktyg ger automatiska påminnelser.
- Du kan anpassa klientuppföljningarna.
Länk: https://www.vcita.com/
11) amoCRM
amoCRM är en mjukvarulösning som erbjuder ett komplett CRM-paket. Det har förmågan att hantera B2B (Business 2 Business) försäljning.
Funktioner:
- Du kan stänga erbjudanden från mobiltelefoner.
- Det kan fånga hela kundrelationens historia.
- Detta verktyg kan automatisera dina leads helt.
- Du kan skicka e-post, textmeddelanden och mer.
- Amorcrm har en inbyggd messenger som hjälper dig att kommunicera med kunder.
- Det ger chatbot som automatiskt hanterar klientfrågor.
Länk: https://www.amocrm.com/
12) PipelineDeals
PipelineDeals är en lättanvänd app för hantering av kundrelationer. Det hjälper säljare att stänga fler erbjudanden.
Funktioner:
- Denna Salesforce-liknande programvara hjälper dig att hantera projektdetaljer, deadlines och milstolpar.
- Du kan skapa en obegränsad instrumentpanel och rapporter med Excel och Google Sheets.
- Det gör att du kan importera data från vilket system som helst, inklusive Google, Outlook, Excel, etc.
- PipelineDeals kan integreras med Outlook, Excel, Gmail, etc.
- Den kan användas från Apple, Android och stationär PC.
Länk: https://www.pipelinedeals.com/
13) Försäljare
Salesmate är en webbaserad lösning som hjälper dig att fånga leads och hantera deras pipelines. Du kan använda denna programvara för att spåra och övervaka leadkonversationer.
Funktioner:
- Salesmate meddelar dig när dina kunder engagerar sig i dina e-postmeddelanden.
- Detta verktyg låter dig schemalägga aktiviteter med hjälp av kalendern.
- Det ger färdiga e-postmallar.
- Du kan enkelt samarbeta med ditt team.
- Det kan anpassas för att matcha din försäljningsprocess.
- Salesmate kan användas på en bärbar dator, iOS eller Android-enheter.
- Integrationen av mer än 700 appar är möjlig.
- Innehåller 100+ inbyggda rapporter.
Länk: https://www.salesmate.io/
14) Kapsel
Capsule är en onlineapplikation utvecklad av Zestia. Det gör att du kan organisera kundinformation. Du kan använda detta program för att hantera kontakten.
Funktioner:
- Du kan snabbt lägga till e-post, anteckningar och dokument till varje kontakt.
- Det gör att du kan segmentera din publik.
- Du kan överföra dina kontakter från Gmail-, Outlook- och CSV-filer (Comma Separated Values).
- Denna programvara ger en sammanfattning av alla dina försäljningar.
- Capsule erbjuder mer än 13 försäljningsrapporter.
- Du kan ställa in begränsningar för den person du gillar.
- Spåra bildprestanda är möjligt med Capsule.
- Skapa och slutför dina försäljningsuppgifter när du är på språng.
Länk: https://capsulecrm.com/
15) Apptivo
Apptivo är en molnbaserad programvara för affärshantering för alla företag. Med det här verktyget kan du stänga erbjudanden utan krångel.
Funktioner:
- Du kan enkelt skapa ett kontrakt för dina affärsavtal.
- Layouter i den här appen kan anpassas.
- Du kan generera rapporter och hålla koll på kunddata.
- Stöder anpassning av fält som är tillgängliga i detta program.
- Du kan skapa en PDF-version av dina fakturor.
- Apptivo kan integreras med G Suite.
- Du kan lösa och förhindra dubbla leaddata.
Länk: https://www.apptivo.com/
16) Mindre irriterande CRM
Mindre irriterande CRM är ett enkelt verktyg som gör att du kan hantera dina leads, kontakter, kalender etc. Detta program hjälper dig att samarbeta med andra.
Funktioner:
- Du kan importera dina kalkylarkontakter till CRM.
- Det är ett av de öppen källkodsverktygen från Salesforce som ger en 256-bitars krypteringssäkerhet för dina data.
- Mindre irriterande CRM kan nås från vilken surfplatta, dator eller smartphone som helst.
- Denna app erbjuder en enkel leadrapport.
- Den synkroniserar automatiskt dina data till alla enheter.
Länk: https://www.lessannoyingcrm.com/
17) Kontaktligen
Contactually är en molnbaserad programvara som gör det möjligt för företag att bygga en relation med kunder. Den här appen ger en personlig instrumentpanel för att prioritera din uppgift.
Funktioner:
- Du kan enkelt schemalägga ett e-postmeddelande.
- Det tillhandahåller anpassade e-postmallar.
- Du kan snabbt skanna och utvärdera din affär med klienten.
- Denna programvara gör att du kan ange och granska all viktig klientinformation i ett enkelt gränssnitt.
- Du kan övervaka, hantera och öka ditt företagsteams produktivitet.
- Det hjälper dig att automatisera din affärsprocess.
- Kontaktmässigt kan synkronisera e-post, telefon och kommunikationshistorik till alla enheter.
Länk: https://www.contactually.com/
18) Nimble
Nimble är en CRM-app som gör att du kan hantera kundkontakter i segmenterade listor effektivt. Detta verktyg hjälper dig att organisera dina laguppgifter, evenemang och kommunikation till varje affär.
Funktioner:
- Det ger en instrumentpanel för att hantera möten och uppgifter.
- Du kan lägga till anteckningar för affärsstatus.
- Kombinera dina kontakter, sociala medier och fler än 160 appar.
- Du kan dela dina kontaktuppgifter i segment för att skicka grupp-e-post.
- Teamuppgifter, händelser och samtal kan hanteras med lätthet.
- Ger fullständig bild av kommande evenemang och möten.
- Den är tillgänglig som en webbläsarwidget, mobilapp och mer.
- Kontakter kan ordnas med taggar och anteckningar.
Länk: https://www.nimble.com/
19) Nötskal
Nutshell är ett molnbaserat verktyg för hantering av kundrelationer. Denna plattforms försäljningsprocesser och data kan synkroniseras med Outlook och Gmail.
Funktioner:
- Det kan automatisera din försäljningsprocess.
- Du kan direkt se dina försäljningsresultat.
- Det är väldigt enkelt att analysera förlorade affärer.
- Nutshell låter dig spåra produktiviteten i ditt team.
- Detta program hjälper dig att hitta ledningskällor.
- Det tillhandahåller diagram som kan användas i presentationsdiskar.
- Du kan identifiera var affären fastnar.
- Erbjuder information som hjälper dig att uppskatta framtida försäljning.
Länk: https://www.nutshell.com/
20) SutiCRM
SutiCRM är en webbaserad produkt som automatiserar försäljningsprocessen, marknadsföringsprocessen och mer. Det är ett av Salesforce CRM-alternativen som gör det möjligt för dig att övervaka din försäljningspipeline och intäktsmått. Detta verktyg har en samtalsloggningsfunktion som hjälper dig att registrera samtalsinformation.
Funktioner:
- Det effektiviserar dina marknadsföringsaktiviteter.
- Denna programvara hjälper dig att samarbeta med ditt team.
- Det låter dig övervaka din säljpipeline.
- Du kan se den detaljerade historiken för kunder som kontaktpersoner, företagsinformation, köpta produkter och mer.
- Med SutiCRM kan du uppnå dina försäljningsmål.
Länk: https://www.suticrm.com/
21) Salesboom CRM
Salesboom CRM är en programvara som är utformad för att hantera kunder och identifiera möjligheten till försäljning. Det ger en lättanvänd lösning som hjälper dig att integrera Office ERP i realtid.
Funktioner:
- Du kan integrera den här programvaran med Outlook 365, Shopify (e-handelsplattform), Skype, Google, LinkedIn och mer.
- Du kan också komma åt dina data från mobilappen.
- Det gör att du kan skapa anpassad analys i realtid.
- Salesboom låter dig komma åt dina data via internet.
- Du kan skicka e-post till klienter i massor.
Länk: https://www.salesboom.com
22) Teamgate
Teamgate är ett enkelt verktyg som hjälper dig att konvertera dina besökare till affärsledningar. Du kan integrera denna programvara med sociala kanaler, e-postklienter etc.
Funktioner:
- Det hjälper dig att kontrollera alla segment av B2B.
- Du kan ställa in ett anpassat filter för att söka i dina kontakter.
- Ägare kan inkludera en eller flera medarbetare.
- Det gör att du kan identifiera dubblett försäljningsinformation.
- Detta verktyg kan integreras med OpenStreetMap.
- Du kan enkelt migrera dina data från en källa till en annan.
- Gör att du kan skapa en pipeline baserat på din försäljningsprocess.
Länk: https://www.teamgate.com/
23) Dubsado
Dubsado är en affärshanteringslösning som hjälper dig att bygga kundrelationer och planera möten. Med det här verktyget kan du skicka kontrakt och fakturor för att hantera kunder.
Funktioner:
- Det gör att du kan bädda in leads från din webbplats.
- Du kan organisera dina projekt och kunder i kategorier.
- Dubsado hjälper dig att skapa privata brädor för att hålla dig på rätt spår.
- Denna programvara låter dig spåra den tid du har spenderat på ett specifikt projekt.
- Kundens e-postmeddelanden kan spåras automatiskt inom ett projekt.
- Det skickar automatiskt påminnelser till dina kunder med kommande mötesinformation.
- Dubsado kan synkronisera data med Google, Office 365 eller Outlook.
Länk: https://www.dubsado.com/
24) Teamgram
TeamGram är ett molnbaserat verktyg för att hantera affärsflöden och försäljningscykler. Det är en av Salesforce CRM-konkurrenterna som gör att du kan känna och hantera dina kunder.
Funktioner:
- Du kan skapa och dela mötesanteckningar.
- Det hjälper dig att segmentera kunder med taggar.
- Detta verktyg låter dig bifoga foton och kontrakt till dina anteckningar.
- Du kan enkelt övervaka din försäljningsprocess.
- TeamGram låter dig ställa in påminnelser för viktiga aktiviteter och uppgifter.
- Du kan gruppera objekt för att skapa en produktkatalog.
- Teamgram kan nås från Android- och iOS-applikationer.
- Det gör att du kan designa dina egna mallar som matchar ditt företag.
Länk: https://www.teamgram.com/
25) Riktigt enkla system
Really Simple Systems är en molnbaserad CRM-app. Detta verktyg gör att du kan spåra dina försäljningsaktiviteter. Det gör att du kan övervaka dina marknadsföringskampanjer.
Funktioner:
- Det ger steg för steg guider för att använda detta verktyg.
- Du kan skapa kampanjer och skicka nyhetsbrev från ditt system.
- Detta alternativ till Salesforce-programvaran har en integrerad e-postmarknadsföringsmodul.
- Detta verktyg kan enkelt ställas in.
- Really Simple Systems gör att du kan spåra dina leads.
- Du kan övervaka dina leads och möjligheter effektivt.
Länk: https://www.reallysimplesystems.com/
26) VanillaSoft
VanillaSoft är en online-försäljningslösningslösning. Det är en av konkurrenterna till Salesforce som hjälper ditt företagsteam att hantera deras dagliga verksamhet. Du kan använda det här verktyget för att känna till den kommande ledningen.
Funktioner:
- Detta verktyg har en visuell instrumentpanel som gör att du kan se din försäljningsaktivitet.
- Det är möjligt att skapa anpassade rapporter för att analysera leadkampanjer.
- Du kan hantera flera kontakter inom ett företag från en enda vy.
- Det gör att du kan skapa fält som kan användas i rapporter.
- VanillaSoft hjälper dig att beräkna ledningsresultatet.
- Du kan filtrera bort data med valfritt fält för riktad försäljning.
Länk: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking
FAQ
✔️ Vem är Salesforce-konkurrenter?
Det finns många Salesforce-konkurrenter på marknaden, men vi kan betrakta följande som en av de bästa Salesforce-konkurrenterna:
- HubSpot CRM
- Nyförsäljning
- Insikt
- Koppar
- Agile CRM
- Pipedrive
- Försäljare
- Keap
- Vig
⚡ Vad är CRM?
CRM (Customer Relationship Management) är en process för att hantera interaktioner med befintliga såväl som tidigare kunder. CRM lagrar kundkontaktinformation som namn, adresser, telefonnummer etc. Det hjälper dig att hålla koll på kundaktivitet, som webbplatsbesök, telefonsamtal, e-post och mer.
❓ Hur fungerar CRM?
CRM-systemet är en central plats där organisationer lagrar sina kunders och kunders data. CRM hjälper organisationer att analysera kunddata för att hitta möjligheter till försäljning och tjänster. Det gör det också möjligt för företag att spåra kundinteraktioner och dela kundinformation inom företaget.