1) Vad är ServiceNow?
ServiceNow är ett molnbaserat IT Service Management-verktyg. Det erbjuder ett enda registreringssystem för IT-tjänster, drift och affärshantering.
2) Vad är den fullständiga formen av CMDB?
Den fullständiga formen av CMDB är Configuration Management Database.
3) Namnge alla produkter från tjänster nu
ServiceNow erbjuder olika typer av verktyg som är designade efter behov av en specifik användare.
- Applikationer för företagsledning
- Anpassad servicehantering
- IT Service Automation Application
- HR-hantering
4) Vad är användningen av postmatchning och datafläcksfunktioner i ServiceNow?
Data-sökning och postmatchning låter dig definiera fältvärde baserat på ett specifikt tillstånd istället för att skriva skript.
5) Förklara termen "Business Rule."
Affärsregeln är skripter på serversidan. Den körs när någon post infogas, ändras, raderas, visas eller frågas. Den viktiga punkten att behålla för att skapa en affärsregel är att när och på vilken åtgärd den antar att utföra. Du kan tillämpa affärsregeln 'på skärmen', 'på före' eller 'på efter' när åtgärden utförs.
6) Kan du ringa en affärsregel med hjälp av ett kundskript?
Ja, det är möjligt att ringa en affärsregel med ett klientskript. Du kan dock också använda glide ajax för samma.
7) Vad är domänseparation i ServiceNow?
Domainseparation är användbar ServiceNow-metod. Det hjälper dig att separera data i logiskt definierade domäner. Det ger också ett alternativ att separera administrationen.
Till exempel är John VD för två företag och han använder ServiceNow enstaka instans för båda dessa företag. Han vill inte att användare av ett företag kan se data om andra företag. Här måste du använda domänseparation för att isolera posterna från båda företagen.
8) Ange några bästa metoder som du bör följa när du använder tjänsten nu
Här är några av de bästa metoderna som du behöver följa när du använder tjänsten nu:
- Du bör ersätta kalkylark och e-post med samarbetsytor.
- Du bör automatisera alla affärsprocesser i din organisation.
- Du kan enkelt utveckla en modern arbetsmiljö med ServiceNow.
- Du bör sträva efter att förbättra, strukturera och automatisera arbetsflödet för att effektivisera tjänsteleverans.
9) Vad är en datapolicy angående ServiceNow?
Du kan genomdriva datapolicyer online genom att tilldela skrivskyddade attribut för alla fält. Datapolicyer liknar nästan UI-policyer. Skillnaden mellan två är dock att användargränssnittspolicyn endast gäller data som anges i ett formulär med hjälp av en standardwebbläsare. Å andra sidan kan datapolicyer tillämpa regler för varje data som matas in i systemet.
10) Hur många typer av sökalternativ ges i ServiceNow?
Fem typer av sökalternativ i ServiceNow är:
- Listor: Används för att hitta poster i en lista.
- Global textsökning: Hjälper dig att spela in i flera uppgiftstabeller från ett enda sökfält.
- Kunskapsbas: Hjälper dig att hitta kunskapsartiklar.
- Navigationsfilter: Låter dig filtrera objekten i applikationsnavigatorn.
- Sök scener: Det är en anpassad modul som bara skapas av administratörer.
11) Vad använder HTML Sanitizer?
HTML-sanitizer rensar automatiskt upp markeringen i HTML-fält. Det hjälper till att eliminera kod och skydda mot säkerhetsproblem som skriptangrepp över flera platser.
12) Vad är en skivproducent?
En skivproducent en katalogartikel som hjälper dig att skapa uppgiftsbaserade poster från servicekatalogen. Du kan till exempel skapa en ändringspost eller en problempost med hjälp av skivproducenten. Det erbjuder ett alternativt sätt att skapa poster via servicekatalogen.
13) Vad använder ett verktyg för importuppsättning?
Import set-verktyget hjälper dig att importera data från olika datakällor istället för att använda en transform-karta. Importuppsättningarna kan fungera som en mellanlagringstabell för importerade poster.