Översikt
- Prissättningsfunktionaliteten inom SAP CRM tillhandahålls av I nternet P ricing och C onfigurator (IPC)
- IPC är ett Java-baserat program
- IPC ansvarar för prissättning i hela SAP CRM-applikationen
- Prissättningsdata kan upprätthållas inom CRM-systemet eller laddas ner från ERP
- Möjliga scenarier:
- Scenario utan ERP-integration:
- Scenario med ERP-integration:
- Inställningar relaterade till prissättning kan bibehållas inom anpassning i SAP CRM:
Delar av CRM-prissättning
Följande är elementen i CRM-prissättning:
Prissättning
- Prissättning i SAP CRM baseras på prissättningsprocedur
- Prissättningsprocedurer i CRM har en källa (CRM eller ERP)
- Prissättningen definierar:
- giltiga tillståndstyper
- beräkningssekvens av villkorstyper i transaktionen
- delsummor som skapas och visas på prisskärmen
- vad all manuell bearbetning av prissättning är möjlig
- krav som ska uppfyllas för att en viss villkorstyp ska beaktas
- Prissättningsprocedurerna definieras i Anpassa:
- SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundläggande funktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa prissättning
- Du måste ställa in bestämningen av prissättningen manuellt
- Prissättningen av prissättningen påverkas av följande faktorer:
- Försäljningsorganisation
- Distributionskanal
- Dokumentprissättning (tilldelad transaktionstyp)
- Kundprissättning (tilldelad affärspartner som faktureringsdata i försäljningsområdesdata)
- Division (valfritt)
- Prissättningsproceduren kan bestämmas i anpassningsvägen nedan:
- SPRO -> Hantering av kundrelationer -> Grundläggande funktioner -> Prissättning -> Prissättning i affärstransaktionen -> Bestäm prissättningen
Tillståndstyp
- Villkorstypen definierar egenskaperna och attributen för ett tillstånd
- Du kan definiera en villkorstyp för varje typ av pris, tillägg eller rabatt som uppstår i dina affärstransaktioner
- Villkorstyp bestämmer:
- kategori av tillstånd
- hur den används
- beräkningstyp
- skalbas
- Det är möjligt att ställa in en villkorstyp som en automatisk avgift eller en automatisk rabatt
Villkorstyper i prissättningen
- Villkorstyper definieras i Anpassa:
- SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundläggande funktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa villkorstyper
- Villkorstyper i CRM har ett källsystem:
- lokal = CRM
- annat system (såsom R / 3)
- Via CRM Middleware är det möjligt att ladda SAP ERP-tillståndstyper i SAP CRM-systemet. SAP CRM-tillståndstyper kan inte laddas in i ERP-systemet
- Vissa av ERP-tillståndstyperna kan inte heller användas i SAP CRM-systemet
- Inom applikationerna kallas tillståndstyper som Pricing Element
Åtkomstsekvens
- Åtkomstsekvens i villkorstyp definierar en sökstrategi som CRM-systemet använder för att söka efter giltiga data i en specifik tillståndstyp. Den består av en eller flera åtkomstpunkter
- Dessa åtkomst definieras var och en av en villkorstabell
- Åtkomstsekvensen styr prioriteten för de enskilda tillståndsposterna
- Åtkomstarna berättar för systemet var du ska börja söka efter en giltig tillståndspost
- Åtkomstsekvenser definieras i Anpassa:
- SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundläggande funktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa åtkomstsekvenser
- Kombinationen av fält (nycklar) som identifierar en enskild villkorspost definieras av en tillståndstabell
- Således definierar tillståndstabellen kombinationen av fält som en enskild villkorspost består av
- Villkorstabellen består av en kombination av sök- och resultatfält
- Sökväg för att definiera villkorstabeller vid anpassning:
- SPRO -> Kundrelationshantering -> Grundläggande funktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa villkorstabeller
- Följande är namnintervall definierade för villkorstabellerna:
Exempel
- När de väl definierats och tilldelats en transaktionstyp i anpassningen används Prissättningsproceduren för att beräkna prissättningen för relevanta objekt i Transaktionen
- Exempel nedan är ett scenario:
Prissättningsprocedur i SAP CRM
- Här har transaktionen en produkt, för vilken prissättningen hittas är 0CRM1
- Systemet kör nu alla villkorstyper inom denna speciella prissättning
- Således kommer det att börja med den första villkorstypen, dvs PR00, som i detta scenario beräknar priset
- PR00-tillståndstyp har referens till åtkomstsekvens ZPR0
- Således följs åtkomstsekvensen ZPR0 för priset
- Denna åtkomstsekvens anropar två tillståndsposter
- En av dessa villkorstyper finns inte tillgängliga för denna specifika data i transaktionen
- Det beräknar priset baserat på en annan villkorspost
- På liknande sätt bearbetas alla tillståndstyper i berörda prissättningar
- I det här exemplet körs 0K07 för kundrabatt och 0KA0 körs för rabatt på säljkampanj
- Baserat på alla utföranden av villkorstyp finns olika prisdelar
- Således med hjälp av all denna information beräknar den produktens nettopris i den aktuella transaktionen
- Kunderna kan se det slutliga priset
Prissättning i CRM Web UI
- Priselement kan upprätthållas inom CRM Web UI
- Det läggs till i olika roller inom CRM Web UI. Till exempel kan användare som har en säljproffsroll hitta priserna inom försäljningsverksamheten:
Prissökning inom försäljningscentrets sida
- Följande är söksidan för priselementet
- Användaren kan också skapa nytt priselement med knappen Ny
Sök sida för priser
- Följande skärm inom CRM Web UI hjälper till att skapa ett nytt priselement med nödvändiga och relevanta data som försäljningsorganisation etc.
Skapa sida för priser
CRM-fakturering
- CRM-fakturering kan användas för fakturering relaterad till transaktionen inom SAP CRM
- I allmänhet är CRM-system anslutet till ERP-systemet för faktureringsrelaterad bearbetning
- Men SAP CRM tillhandahåller också funktioner relaterade till faktureringsprocessen i form av CRM-fakturering
- Faktureringsbehandling inom CRM består av följande steg:
- Ingångsbehandling
- Fakturering
- Outputbehandling
- Som en del av ingångsbehandlingen tar CRM-fakturering över faktureringsrelevanta artiklar från olika affärstransaktioner. Dessa objekt lagras som faktureringslista
- Under faktureringsprocessen kan CRM-fakturering gruppera relaterade faktureringslistoposter från olika CRM-transaktioner i ett gemensamt faktureringsdokument
- Faktureringslistan kan behandla listorna med förfallodagen
- Det kan behandla förfallna listobjekt som en del av en enskild fakturering
- Det kan också behandla föremålslista som en del av kollektiv fakturering
- Outputbehandling består av:
- Fakturautgång
- Överför till SAP Financials
- Hämtning i SAP BI
- Faktureringsutmatningen utförs med SAP SmartForms
CRM-faktureringsdokument i CRM Web UI
- CRM-faktureringsdokument är till olika affärsroller (t.ex. SALESPRO) inom SAP CRM Web UI
- Faktureringsdokument finns i arbetscentret för försäljningsoperationer
Faktureringsdokument i försäljningsverksamheten
- Följande är söksidan för faktureringsdokumentet i CRM Web UI
Faktureringsdokumentsökning inom CRM Web UI
- Olika data relaterade till faktureringsdokumentet kan ses i olika tilldelningsblock på sidan Faktureringsdokumentöverblick:
Tilldelningsblock för fakturadokument inom CRM Web Ui
Som visas i skärmdumpen nedan, detaljer om de enskilda uppdragsblocken
- Faktureringsdokumentdetaljer: Presenterar allmän information relaterad till faktureringsdokumentet, t.ex. betalarens information och relevanta datum
- Priser: Detta tilldelningsblock visar olika prisvärden tillsammans med den kvantitet som är relevant för detta faktureringsdokument
- Objekt: Dessa är de objekt som beaktas i detta faktureringsdokument för prissättningen
Uppgiftsblockeringsdata för fakturadokument - I
- Andra uppdragsblock (skärmdump nedan):
- Transaktioner: CRM-transaktioner som är relevanta för detta faktureringsdokument
- Uppföljningstransaktioner: Transaktioner skapade som uppföljning av detta faktureringsdokument
- Anmärkningar: Annan typ av text som är relevant för faktureringsdokumentet
Uppgiftsblockdata för faktureringsdokument - II